Siamo clienti di Telefonitalia da circa 20 anni. La nostra collaborazione inizia dalla telefonia ma poi si è allargata anche alla connettività mediante il passaggio a Vianova, con il quale loro sono partner certificati. Abbiamo iniziato con un centralino telefonico per poi integrare soluzioni sempre più complesse: VPN managed, numerazioni interne alternative, software per il monitoraggio dei flussi di chiamate, applicazioni che interagiscono con il nostro ERP e che agevolano la gestione delle telefonate in
entrata (Estos ProCall). Con Telefonitalia poi gestiamo tutta la parte di trasmissione dati e voce via ponte radio tra i vari stabilimenti.
Negli anni abbiamo sempre trovato in loro la risposta alle nostre problematiche di comunicazione.
Aggiungiamo un aspetto che di solito si tralascia: secondo noi esperienza e professionalità non vengono misurate solo ed esclusivamente dal mero aspetto tecnico ma anche da tutti
quegli aspetti legati alla capacità di analisi
e consulenza visti sempre nell’ottica del cliente: vi è un’attenzione costante al delicato rapporto costi-benefici che ogni soluzione dovrebbe
considerare. Con Telefonitalia sappiamo che la soluzione consigliata è sempre quella corretta per le nostre dimensioni e le nostre necessità.”
Gianmaria Vicenzoni
Responsabile pianificazione e controllo
