Per creare un centralino telefonico in cloud, ci sono alcuni elementi fondamentali di cui hai bisogno, sotto una lista dei requisiti principali:
- Provider di servizi cloud: Avrai bisogno di un provider di servizi cloud affidabile che offra infrastrutture e servizi per ospitare il tuo centralino telefonico.
- Connessione Internet: Una connessione Internet stabile e ad alta velocità è essenziale per consentire le comunicazioni tramite il centralino telefonico in cloud. Assicurati di avere una connessione affidabile con una banda larga sufficiente per supportare il traffico telefonico previsto ,è consigliabile avere due connettività una per la voce e una per i dati.
- Numeri di telefono: Avrai bisogno di ottenere i numeri di telefono che saranno collegati al tuo centralino telefonico in cloud. Puoi ovviamente mantenere i tuoi numeri, se attualmente hai un centralino telefonico tradizionale , dovrai rivolgerti ad un provider di servizi telefonici o da un operatore di telefonia per la migrazione dei numeri.
- Cablaggio strutturato: Sembra banale ma avere in azienda il cablaggio strutturato certificato evita problemi di vario tipo, sarebbe meglio separare la rete dati da quella voce
- Apparati attivi . Gli switch devono essere con protocollo QOS ( quality of service ) preferibilmente managed
- Softphone, telefoni Ip, app per smarthphone: Per consentire alle persone di effettuare e ricevere chiamate tramite il centralino telefonico in cloud, avrai bisogno di dispositivi come softphone (applicazioni software per chiamate vocali tramite computer) o telefoni IP (telefoni specifici per le comunicazioni VoIP) oppure utilizzare un app sullo smarthphone.
- Sistema VoIP: Il centralino telefonico in cloud si baserà sulla tecnologia VoIP (Voice over Internet Protocol) per instradare le chiamate tramite Internet. Assicurati di avere una soluzione VoIP affidabile e compatibile con il tuo provider cloud.
- Funzionalità del centralino telefonico: Decidi quali funzionalità desideri offrire con il tuo centralino telefonico in cloud. Ad esempio, potresti voler includere funzioni come risposta automatica, trasferimento di chiamata, messaggistica vocale, registrazioni di chiamate, menu interattivi, conferenze, ecc.
- Configurazione e gestione: Sarai responsabile della configurazione e della gestione del tuo centralino telefonico in cloud. Considera di coinvolgere un professionista che possa aiutarti nell’implementazione e nella manutenzione del sistema, oltre a consigliarti al meglio.
Ricorda che questi sono solo i requisiti di base per creare un centralino telefonico in cloud. A seconda delle tue esigenze specifiche, potresti aver bisogno di ulteriori componenti o servizi aggiuntivi.
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