Molto spesso ci si sente dire dai vari operatori che sono efficiente nei confronti del clienti , spesso sono chiacchere e come tali rimangono, l’assistenza Vianova è un altra cosa .

Vianova invece oltre alle parole lo dimostra con i fatti grazie anche ai partner che in questo caso siamo noi

  • Ore 13:47 del 16 Maggio 2024 il cliente chiama Vianova al 145 perchè sono sono bloccati causa temporale e verifica che il router non è raggiungibile
  • Ore 14.39 inviata mail al partner per guasto bloccante, il tecnico prende il kit che Vianova dà ai partner
  • Ore 15.00 fino alle 16:00 intervento effettuato con sistemazione problema del cliente

Potrei anche documentare tutti i vari passaggi ma per evitare problemi di privacy non lo faccio si va tutto sulla fiducia

Quindi bravi noi, brava Vianova e cliente contento

Contattaci per conoscere noi e Vianova

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