Molto spesso ci si sente dire dai vari operatori che sono efficiente nei confronti del clienti , spesso sono chiacchere e come tali rimangono, l’assistenza Vianova è un altra cosa .
Vianova invece oltre alle parole lo dimostra con i fatti grazie anche ai partner che in questo caso siamo noi
- Ore 13:47 del 16 Maggio 2024 il cliente chiama Vianova al 145 perchè sono sono bloccati causa temporale e verifica che il router non è raggiungibile
- Ore 14.39 inviata mail al partner per guasto bloccante, il tecnico prende il kit che Vianova dà ai partner
- Ore 15.00 fino alle 16:00 intervento effettuato con sistemazione problema del cliente
Potrei anche documentare tutti i vari passaggi ma per evitare problemi di privacy non lo faccio si va tutto sulla fiducia
Quindi bravi noi, brava Vianova e cliente contento
Contattaci per conoscere noi e Vianova
