Storie di successo fra fornitore e cliente
Nei giorni scorsi un cliente Vianova con fisso e mobile ha chiamato me e il 145 numero di assistenza Vianova perchè aveva problemi sui cellulari solo quando erano in ufficio I problemi erano continue cadute di linee e in fase di conversazione spariva audio per pochissimo tempo, il cliente ci Leggi tutto…
Mi piacerebbe sapere se ci sono casi analoghi Antefatto Un cliente con connettività Welcome Italia ha avuto problemi con la navigazione lenta dopo varie analisi si è concordato con tecnico firewall intervento congiunto per capire dove stava il problema , questi poi si è visto arrivare dal fornitore software e Leggi tutto…
Ogni tanto il cliente ti manifesta la sua soddisfazione per il servizio dato e la consulenza in telecomunicazioni Testo della mail mandata ai clienti dello studio Presentazione Welcome Italia – Telefonitalia.10/05/2020, 12.26 Spett.le Clientela,Ritenendo di fare cosa gradita porto alla Vs. cortese attenzione l’operatore telefonico Welcome Italia per telefonia mobile Leggi tutto…
Terminata una vendita andata a buon fine nei tempi del corona virus Vi racconto una vendita andata a buon fine nei tempi del corona virus che non mi aspettavo Faccio riferimento ad un mio articolo precedente in quanto il cliente ha firmato Welcome come gestore e Centrex come centralino virtuale. Leggi tutto…
Come è cambiato l’approccio nella vendita con l’avvento del corona virus In questo periodo, per motivi di obbligato fermo lavorativo, mi è capitata comunque una trattativa per la vendita nei tempi del corona virus. Ci ha chiamato uno studio legale che non è un nostro cliente perché aveva l’impianto telefonico Leggi tutto…
In questo momento complicato, molti nostri clienti ci stanno contattando per avere delle soluzioni per poter lavorare da casa il cosiddetto teleworking . Con i più virtuosi , che hanno seguito l’evoluzione tecnologica innovando è stato molto semplice. Per altri abbiamo dovuto pensare a soluzioni fantasiose per gestire al meglio Leggi tutto…
Connettività può capitare di vere problemi ? La settimana scorsa mia figlia cliente di Fastweb mi ha chiamato lamentando problematiche tecniche di connettività sono andato a vedere per capire quale potesse essere il problema ma anche aggiornando il router all’ultimo firmware la problematica rimaneva anche se molto diffidente ,ho chiamato Leggi tutto…
Perché lavorare in gruppo Collaborare [dal latino tardo collabōrare] – 1. [partecipare insieme con altri a un lavoro e sim., c. alla stesura di un progetto; c. al buon esito delle trattative] contribuire, cooperare, partecipare. 2. [offrire la propria collaborazione al responsabile di un’attività, con il direttore dell’opera] affiancare, aiutare, Leggi tutto…